Rückgabe

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Ware muss dabei in einwandfreiem und ungetragenem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sende uns für eine Rückgabe eine E-Mail mit der Angabe aller Artikel, die du zurücksenden willst, damit wir dir einen Retourenlabel zuschicken können. Für diesen berechnen wir dir 3,50€ bei der Rückerstattung. Alternativ kannst du die Rücksendung auch selber organisieren, zum Beispiel, wenn du eine für dich günstigere Methode kennst (Deutsche Post Brief etc.)

Lege die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung mit hinein und gib uns einen Grund für deine Rückgabe an. Die Rückerstattung erhältst du über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du deinen Kauf ursprünglich getätigt hast, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Bei einer Rücksendung aller Artikel erstatten wir die Summe abzüglich der Versandkosten, es sei denn, du hattest kostenlosen Versand. Solltest du per Vorkasse gezahlt haben, teile uns vorab in der E-Mail deine IBAN mit.

Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind Spitzenbodys und Bademoden.

Bei Wunsch auf einen Umtausch bitten wir dich den Artikel wie oben genannt zurückzuschicken und den gewünschten Umtauschartikel neu zu bestellen, um Verzögerungen und Probleme zu vermeiden. 

Falls du in Leipzig wohnst, kannst du den Artikel gerne bei uns vor Ort umtauschen. Dazu kontaktiere uns bitte vorab per Telefon oder E-Mail. 

Solltest du einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns unverzüglich, damit wir sichergehen können, dass der Defekt nicht beim Tragen zustande gekommen ist. In diesem Fall senden wir dir einen Retourenlabel für eine kostenlose Rückgabe zu.